» Dateiformat

Zum Abspielen von Telefonwarteschleifen gibt es verschiedene Wiedergabegeräte. Zum Teil werden Warteschleifen auch in einen Speicherchip der Telefonanlage übertragen und von dort abgespielt.

So vielfältig wie die technischen Möglichkeiten der Wiedergabe sind die Dateiformate, in denen die Tonstudioproduktionen geliefert werden können. Die folgende Aufzählung nennt die wichtigsten Abspielgeräte und die zugehörigen Datei-Arten:

• Integrierte Wiedergabefunktion der Telefonanlage. Die Klangdatei wird mit einer vom Telefonanlagen-Hersteller gelieferten Software in die Anlage übertragen. Dateiformat: häufig WAV PCM 16 bit 8000 Hz -10 dB mono, manchmal auch WAV A-Law (=Alaw) 8 bit 8000 Hz -10 dB.
• MP3-Spieler (MP3 Player), dessen Ausgang über ein Kabel mit dem MOH-Eingang der Telefonanlage verbunden wird. Dateiformat: MP3 128 kbps 44100 Hz 0 dB mono.
• Asterisk-Telefonsystem. Die Klangdatei wird in einem vom Software-Hersteller anzugebenden Verzeichnis gespeichert. Dateiformat: MP3 128 kbps 44100 Hz 0 dB mono oder MP3 128 kbps 44100 Hz -8 dB mono. Ist für "Telefonanlagen im Netz" oder "Telefonanlagen in der Cloud" geeignet, z. B. NFON, SIPbase.
• CD-Spieler (CD Player), dessen Ausgang über ein Kabel mit dem MOH-Eingang der Telefonanlage verbunden wird. Dateiformat: WAV PCM 16 bit 44100 Hz 0 dB mono.

Um im Ansagenshop die Auswahl des Dateiformats zu erleichtern, haben wir in Schritt drei des Bestellvorgangs eine Drop-Down-Liste mit Namen von Dienste-Anbietern und Telefonanlagen eingefügt, von denen wir wissen, welcher Dateityp verlangt wird. Für andere Geräte oder Software lesen Sie bitte die dort mitgelieferten technischen Informationen.